Última atualização: Janeiro de 2026
Alinhada à LGPD

Política de Privacidade da okbet – Como Protegemos os Seus Dados

A okbet leva a privacidade dos seus jogadores a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as boas práticas do setor.

Dados criptografados LGPD Português do Brasil

Criptografia SSL em todas as conexões

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a plataforma da okbet são protegidos por criptografia SSL, tornando as informações ilegíveis para terceiros.

Coleta mínima e necessária

A okbet coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço, verificar identidade, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais.

Controle nas suas mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a LGPD.

Sem venda de dados

A okbet nunca vende dados pessoais de usuários para terceiros. Compartilhamentos são limitados a parceiros de pagamento e fornecedores de tecnologia essenciais.

Cookies transparentes

A okbet usa cookies para melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.

Retenção responsável

Dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins declarados ou conforme exigido por lei. Após esse período, são excluídos ou anonimizados com segurança.

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da okbet, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados conforme aqui descrito. Para dúvidas, entre em contato pelo suporte disponível na plataforma.

1Quem somos — o Controlador de Dados

A okbet é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em okbet.ng. Como controladora dos dados, a okbet define as finalidades e os meios pelos quais as informações pessoais dos usuários são tratadas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado pelo canal de suporte disponível na plataforma. Respondemos solicitações relacionadas à privacidade em português, dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

2Quais dados coletamos

A okbet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. Abaixo estão os principais tipos de dados tratados:

Categoria Dados coletados Quando
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone No cadastro
Endereço CEP, cidade, estado, endereço completo No cadastro / KYC
Documentos KYC RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência Na verificação de conta
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ Em transações
Uso da plataforma Apostas realizadas, jogos acessados, horários de sessão Durante o uso
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Automaticamente
Comunicações Histórico de chat com suporte, e-mails trocados No atendimento
Dados sensíveis

A okbet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico, salvo quando expressamente exigido por lei. Documentos enviados para KYC são usados exclusivamente para verificação de identidade e prevenção à fraude.

3Como utilizamos os seus dados

Os dados coletados pela okbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de apostas, acesso ao cassino, slots e demais funcionalidades da plataforma.
  • Processamento de pagamentos: execução de depósitos e saques via Pix em R$, conciliação financeira e controle de saldo.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação de que o usuário tem 18 anos ou mais e que os dados fornecidos são verídicos, prevenindo fraudes e lavagem de dinheiro.
  • Prevenção à fraude e segurança: monitoramento de padrões de uso para detectar atividades suspeitas, contas múltiplas e uso indevido da plataforma.
  • Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações em português 24 horas.
  • Comunicações relevantes: envio de notificações sobre sua conta, transações, promoções da okbet e atualizações importantes — apenas para quem optou por receber comunicações.
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer ferramentas de autocontrole.
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências regulatórias, fiscais e judiciais aplicáveis.

4Base legal para o tratamento dos dados

Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A okbet trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados ao criar sua conta e aceitar os Termos e Condições.
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável.
  • Cumprimento de obrigação legal: para KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a requisições judiciais ou de autoridades competentes.
  • Legítimo interesse: para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, sempre de forma proporcional e respeitando os direitos do titular.

5Compartilhamento de dados com terceiros

A okbet não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com salvaguardas adequadas:

  • Processadores de pagamento: parceiros que processam transações Pix e outros métodos de pagamento em R$ recebem os dados financeiros estritamente necessários para executar a operação.
  • Provedores de jogos: fornecedores de slots, cassino ao vivo e outros jogos recebem dados técnicos mínimos para funcionamento dos jogos e detecção de fraude.
  • Serviços de verificação de identidade: plataformas especializadas em KYC podem receber documentos para validação, operando como operadoras de dados sob instrução da okbet.
  • Prestadores de infraestrutura: serviços de hospedagem, CDN e segurança que operam a plataforma técnica da okbet, sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos.
  • Autoridades e poder judiciário: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente devidamente fundamentada.

Transferência internacional: alguns de nossos provedores de tecnologia podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a okbet garante que as transferências cumpram os requisitos da LGPD, incluindo cláusulas contratuais adequadas de proteção de dados.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

A okbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas, medir o desempenho da plataforma e personalizar conteúdos.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na okbet, ajudando a identificar problemas e otimizar a experiência. Não identificam usuários individualmente.
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências personalizadas do usuário, como método de pagamento favorito ou filtros aplicados no lobby de jogos.
  • Cookies de marketing: usados apenas com consentimento expresso, para exibir comunicações relevantes e medir a efetividade de campanhas. Podem ser desativados a qualquer momento.
Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Atenção: desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma okbet, incluindo o login e as transações financeiras.

7Segurança dos dados

A okbet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as conexões entre o usuário e a plataforma.
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro — a okbet não armazena senhas em texto puro.
  • Controles de acesso rigorosos: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais específicos.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
  • Backups regulares com criptografia para prevenção de perda de dados.
  • Revisões periódicas de segurança dos sistemas e processos internos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a okbet seguirá os procedimentos previstos pela LGPD, notificando a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos legais, quando aplicável.

8Retenção e exclusão de dados

A okbet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política ou as obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e nos termos necessários para o serviço.
  • Dados financeiros: registros de transações são mantidos por prazo mínimo exigido pela legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro (geralmente 5 anos após o encerramento da conta).
  • Dados de KYC: documentos de verificação são retidos pelo prazo legalmente exigido após o encerramento da conta.
  • Comunicações de suporte: histórico de atendimento é mantido por prazo razoável para fins de referência e resolução de disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela okbet, os seguintes direitos:

Acesso

Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia dos dados que a okbet possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte.

Exclusão

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal, respeitadas as obrigações legais de retenção.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.

Revogação do consentimento

Revogar consentimentos dados anteriormente (ex.: marketing) a qualquer momento, sem prejudicar o uso dos serviços essenciais.

Informação sobre compartilhamento

Solicitar informações sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados e em que circunstâncias.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o suporte da okbet pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail de privacidade. Respondemos solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.

10Menores de idade

Os serviços da okbet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A okbet não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que um usuário menor de 18 anos criou uma conta, essa conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Se você, como responsável, suspeitar que um menor de idade acessou a plataforma da okbet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências cabíveis.

11Alterações nesta Política de Privacidade

A okbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas internas de proteção de dados. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A continuidade do uso da okbet após a notificação de alterações constitui aceitação da nova versão.

12Contato e canal de privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação relacionada aos seus dados pessoais ou reclamação sobre o tratamento de informações pela okbet, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma okbet, em português.
  • E-mail de privacidade: [email protected] — resposta em até 15 dias úteis.

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de encaminhar sua reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Dúvidas frequentes sobre privacidade na okbet

Esclarecemos as perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados.

Somente quando exigido por lei. A okbet não compartilha dados proativamente com autoridades governamentais. No entanto, em caso de ordem judicial fundamentada, requisição de autoridade competente ou obrigação legal expressa — como normas de prevenção à lavagem de dinheiro — a okbet pode ser obrigada a fornecer informações específicas. Nesses casos, agimos dentro dos limites legais e buscamos proteger ao máximo os interesses dos usuários.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Porém, é importante saber que alguns dados precisam ser mantidos por prazo mínimo legal — como registros financeiros de transações Pix, que precisam ser retidos por obrigação da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro. Dados que não têm obrigação legal de retenção são excluídos após o encerramento da conta, conforme descrito na seção 8 desta Política.

O processo de KYC (Know Your Customer) é uma prática padrão no setor de entretenimento online e serve para: confirmar que o usuário tem 18 anos ou mais, garantir que os dados de cadastro são verídicos, prevenir fraudes de identidade, e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Os documentos enviados são usados exclusivamente para esses fins e tratados com criptografia e controles de acesso rigorosos.

Apenas com o seu consentimento. A okbet pode enviar comunicações sobre promoções e novidades apenas para usuários que optaram por receber esse tipo de mensagem. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento acessando as configurações da sua conta ou solicitando ao suporte. Comunicações transacionais essenciais (como confirmações de saque, alertas de segurança e atualizações de conta) são enviadas independentemente da preferência de marketing.

Os dados financeiros, incluindo sua chave Pix, são armazenados com criptografia e acessados apenas pelos sistemas necessários para processar transações. A okbet não exibe sua chave Pix completa em nenhuma interface da plataforma — apenas os últimos caracteres para confirmação. Funcionários da okbet não têm acesso a chaves Pix completas de usuários. Em caso de suspeita de uso indevido dos seus dados, entre em contato imediatamente com o suporte.

Jogue na okbet com segurança e tranquilidade

Seus dados estão protegidos. Crie sua conta na okbet e aproveite apostas esportivas, cassino ao vivo e slots com Pix — sabendo que sua privacidade é tratada com seriedade.

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